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韦德伍斯怎么样-人际交往中,学会这件事,比能说会道更重要

人气:4999 | 发布时间:2020-01-11 12:26:22

韦德伍斯怎么样-人际交往中,学会这件事,比能说会道更重要

韦德伍斯怎么样,在网上看过这样一则故事:

美国有位著名主持人林克莱特,某次在主持一档节目时采访了一个小男孩,问:“你的梦想是什么?”

小男孩激动地说:“我想当一名飞机驾驶员!”

林克有意逗他,追问道:“假如飞机在太平洋上空飞行到一半而燃油耗尽时,你怎么办?”

“我会告诉我的乘客系好安全带,然后我挂好降落伞跳出去……”

没等他说完,观众和林克都笑了,这真是一个聪明却又自私的小孩。却没想到小孩委屈地补充道:“我跳下去拿燃料,然后马上回到飞机上!”

此时,众人都沉默了。

如今的我们,似乎总是很急,就连在交谈上,也容不下言语的缓缓之势。来不及听完他人的话,就急着得出结论、急着表现自己、急着发表意见。

但事实上,如果你留心观察,就会发现,那些人缘好在事业上有所建树,真正低调有魅力的人,往往不是有多么地伶牙俐齿,而是能真正做好倾听这件事。

老子说:“大辩若讷。”

这句话就是说,真正有口才的人表面上看上去嘴很笨,实际上,他们发言往往持重、审慎、言简意赅。这是因为,他们在说话的时候会先用心聆听、观察、感受。

有时,懂得适时讷言,认真倾听才是最好的人际相处之道。

最近刚好看了一本书叫《只需倾听》,作者认为,能和所有人沟通的秘诀,不是多么擅长表达,而是善于倾听。

当你想要真正学会倾听的时候,建议你做到以下这3点。

1让对方感到被尊重

卡耐基在《人性的弱点》一书上有句话:你如果没有好话可说,那就什么也别说。

我深以为然,生活中,大家都希望谈论自己,让别人了解自己,这是人的本性。

在这种心理影响之下,我们总喜欢表达自己,少有人愿意倾听别人。或者当别人说话的时候心不在焉,根本不会去关心对方讲的什么。

而这,正是人际交往中的大忌。与人交往时,与其夸夸其谈,不如用心倾听。

因为用心倾听不仅能让别人感受到你的尊重,还能使你更加了解对方,只有在了解后,你才能一语中的,说到对方的心里。

享有“世界第一保险推销员”美誉的哈默里,他成功的秘诀就是认真地倾听客户的谈话。

他说,一般情况下,他同客户沟通时,往往是做一个倾听者。当客户沉默寡言的时候,他就会想办法提出各种各样的问题,鼓励对方说话。

哈默里就是用这样的方法,使自己成为了获得保险生意成功的第一人。

网上有很多关于倾听的方法,比如不时点头微笑、目光交流、重复重点词句等等。其实,真正的倾听不在于你有多投入,而在于你到底从对方的话中听到了什么。

只有你真正用心了,才能听到对方感受和需求,并且给予对方期待的回应,他才能感觉到被尊重。

2让对方感受到你的理解

小芳是一家手机公司的售后客服,有一天她接到一个投诉电话。

对方态度很恶劣:“我新买的手机不到一个月就坏了,你这个品牌真是垃圾,你必须立刻给我退款,否则我到消费者协会告你们。”

小芳一听完就开始拼命的解释公司的产品,还不停地道歉。但对方就是不领情,最后对方说了一大通骂人的脏话和诅咒后,挂断了电话。

从这个案例中,你看出小芳错在哪里了吗?

可以看出,小芳对公司的产品很了解,也有听到对方的话,态度也很好,但是效果就是不好。

这是因为她忽略了一个很关键的点——对方的情感。

在谈话过程中,她只记住了对方说的内容,却忽略了对方的情感。因此她急着去解释,但这种解释,无异于火上浇油,增加对方的防卫。

生活中这样的情况也不少见。比如:

当别人的意见与我们相左时,我们往往会拼命地想去说理,说服对方。但大多数情况下,效果并不好。

或者,当有人和你诉说烦恼时,你回应说 “听我的,你应该这样做......”等等。

有时,在人际交往中,回应对方,他未必能感觉到被理解,因为在沟通的过程中,你忽略了对方的情感,只是“听见”了对方的话,而不是真正的“倾听”。

真正的倾听不仅是用耳朵听,也能换位思考,用心体会对方的感受,然后站在对方的角度,给出意见和建议,才能真正让别人感觉到你理解他。

3对别人感兴趣,而不是证明自己有趣

很多人都有一个误解,认为在人际关系中,充分凸显自己的优势,才会受到欢迎。

但实际上恰恰相反,当你把全副精力放在如何表现自己有趣,说些什么才能让对方觉得你够酷,够聪明,够诙谐上面时,你只会得到完全相反的结果。

因为,每个人都希望自己能受到关注,只知道展示自己,并不一定会受欢迎,反而容易引起别人的反感。

吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》中提到一条黄金法则:不要逢人就讲自己的趣事,多听听别人的看法,听听他人的心声。

这其实是很有道理的,因为从脑科学的角度上来说,你越是对别人感兴趣,就越减少了对方的镜像神经元接受匮乏。

镜像神经元接受匮乏是指,我们时常“镜像映照”这世界,顺从它的需求,努力赢得它的爱和嘉许。每次当我们这样映照外部世界的时候,心中就会涌起一点相应的渴望,想要世界也对我们有所响应,映照回来。

因此,你对他人越感兴趣,对方回报的感激也就会越多,对你的感同深受就越强。

所以,要想多结交优秀的人,就要多抱着兴趣倾听他们,而不是一心想给他们留下深刻的印象。

结语

生活中,很多人喜欢把自己人际交往的失败归结于“嘴笨”,似乎只要能言善辩就能在人群中脱颖而出。

但实际上,纵观周围的人群,你会发现懂得倾听的人,往往比不停诉说的人更容易赢得好人缘。

周国平曾说:我唯愿保持住一份生命的本色,一份能够安静聆听别的生命,也使别的生命愿意安静聆听的纯真,此中的快乐远非浮华功名可比。

有时,学会倾听就是对别人最大的尊重,也是一个人最高魅力的体现。

参考书籍:马克·郭士顿《只需倾听》

作者:小王子,精读主创。不听乱世耳语,只看想要之景。

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